Tallers Zamora fue fundado en el 1970 por el Sr. José Manuel Zamora Baños, en la calle Sant Josep nº 66 de Vilassar de Mar y continuado por su hijo, con ello acumulamos una experiencia de más de 40 años.
Desde el 2010 estamos situados en Cabrera de Mar (Barcelona) en la Calle Camí del Mig, 116 (Polígono Industrial Les Corts) y está dirigido por José Zamora Franco.
El personal que forma parte de Tallers Zamora, está altamente cualificado, dada su experiencia y formación, y está compuesto por Pintores, Chapistas, Montadores y Mecánicos más la parte de Administración. Cuidamos especialmente la formación de nuestros trabajadores, poniéndoles a disposición cursos de reciclaje y perfeccionamiento de procesos, como ejemplo de las formaciones realizadas tenemos: gestión del taller, atención al cliente, peritaciones (Audatex), colorimetría, plancha, pintura y de peritaje.
EQUIPO
El personal que forma parte de Tallers Zamora, está compuesto por Pintores, Chapistas, Montadores y Mecánicos más la parte de Administración. Cubriendo toda la jornada laboral, con un horario de 8:00h a 13:00h y de 15:00h a 19:30h.
Cuidamos especialmente la formación de nuestros trabajadores, poniéndoles a disposición cursos de reciclaje y perfeccionamiento de procesos. Como ejemplo de las formaciones realizadas tenemos: gestión del taller, atención al cliente, peritaciones (Audatex), colorimetría y plancha y pintura y de peritaje.
La experiencia y formación de todo nuestro personal es uno de los valores añadidos que abandera a Tallers Zamora.
POLÍTICAS DE CALIDAD
Calidad en el servicio al cliente
Nuestro principal objetivo es devolver a nuestros clientes a un estado de normalidad poniendo a disposición cuanto antes y de la mejor forma su vehículo, garantizando así, su seguridad y confort.
Desde Tallers Zamora queremos ayudarles, anticiparnos y ofrecer soluciones apropiadas, para conseguir que nuestro taller sea el suyo habitual, dado que a menudo acuden a nosotros como consecuencia de una situación poco deseada. Contamos con un gran equipo profesional y nuestros clientes confían plenamente en nuestros servicios.
Calidad en las reparaciones
En Tallers Zamora somos especialistas en chapa – pintura y mecánica, estamos orientados a conseguir la máxima satisfacción de los clientes, y garantizar el mejor servicio en las mejores condiciones porque cumplimos con los standards de calidad.
Todo el equipo de profesionales del taller, está altamente cualificado, contando con una dilatada experiencia, durabilidad trabajando en el taller, de ese modo aseguramos todo tipo de reparaciones de la manera más eficaz, óptima y segura.
Nuestro objetivo es conseguir la fidelización de los clientes y que quien nos conozca quede totalmente satisfecho y como resultado nos recomiende en su círculo de conocidos.
Este es un trabajo artesanal y mucho depende de la buena mano del profesional para obtener un óptimo resultado.
Calidad en los empleados, materiales y herramientas
Tallers Zamora dispone de herramientas de última generación; desde protocolos y programas de atención al cliente para la mejora continua de la satisfacción de nuestros clientes, bancada para reparaciones de máxima envergadura, sistemas informáticos para realizar presupuestos siguiendo los mismos varemos que las compañías de seguros, cabina de pintado al horno, y materiales de los fabricantes más importantes. Todo ello para efectuar dichas reparaciones en el menor tiempo posible, siempre siguiendo los tiempos exigidos por el fabricante, y asegurando una óptima reparación, manteniendo siempre la satisfacción del cliente.
Excepto a petición expresa por el cliente con el propósito de reducir el coste final de la reparación, los recambios que ofrecemos siempre serán originales, con máximo nivel de seguridad y fiabilidad.
Los materiales utilizados en las reparaciones provienen de primeras marcas en el mercado de automoción.
